Atgriešanas politika

Pretenzijas par nepareizi nodrukātām/bojātām precēm ir jāiesniedz 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Par piegādē pazaudētām pakām visas pretenzijas jāiesniedz ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc paredzētā piegādes datuma. Pretenzijas, kas tiek uzskatītas par kļūdu no mūsu puses, tiek segtas uz mūsu rēķina.

Ja pamanāt problēmas ar produktiem vai kaut ko citu pasūtījumā, lūdzu, iesniedziet problēmas ziņojumu, rakstot uz support@meekaa.eu.

Atgriešanas adrese pēc noklusējuma ir iestatīta mūsu partnera objektā. Kad saņemsim atgrieztu sūtījumu, jums tiks nosūtīts e-pasta paziņojums. Nepiegādātās preces tiek ziedotas labdarībai pēc 30 dienām.

Nepareiza adrese - ja norādīsiet adresi, kuru kurjers uzskata par nepietiekamu, lai piegādātu, sūtījums tiks atgriezts izsūtīšanas adresē. Jūs būsiet atbildīgs par pārsūtīšanas izmaksām, kad būsim precizējuši un apstiprinājuši ar jums atjaunināto adresi.

Neizņemtas preces - neizņemtie sūtījumi tiek atgriezti mūsu izsūtīšanas adresē, un jūs būsiet atbildīgs par atkārtotas nosūtīšanas izmaksām.

Mēs nepieņemam aizzīmogotu preču atgriešanu, piemēram, bet ne tikai, sejas maskas, kuras nav piemērotas atgriešanai veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ. Ar šo jūs piekrītat, ka visi atgrieztie pasūtījumi ar sejas maskām nebūs pieejami atkārtotai piegādei un tiks iznīcināti.

Atgriezta prece - Lūdzu, sazinieties ar mums pirms jebkādu produktu atgriešanas. Izņemot klientus, kas dzīvo Brazīlijā, mēs neatmaksājam pasūtījumus, ja pircējs pārdomājis veikt pirkumu. Preču atgriešana, sejas masku, kā arī izmēru maiņa tiek piedāvāta par klienta līdzekļiem. Klientiem, kuri dzīvo Brazīlijā un pārdomājuši veikt pirkumu, ir jāsazinās ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu un jāpauž vēlme atgriezt preci 7 dienu laikā pēc tās saņemšanas, nosūtot piegādātās preces attēlu. Atteikuma pieprasījums tiks izvērtēts, lai pārbaudītu, vai produkts ir izmantots vai iznīcināts, pat ja tas noticis daļēji. Šādos gadījumos naudas atgriešana nebūs iespējama.

Paziņojums ES patērētājiem: saskaņā ar 16. panta c) un e) apakšpunktu Eiropas Parlamenta un Padomes 2011. gada 25. oktobra Direktīvā 2011/83/ES par patērētāju tiesībām atteikuma tiesības nedrīkst paredzēt:

1. tādu preču piegādi, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai ir skaidri personalizētas;
2. aizzīmogotām precēm, kuras pēc piegādes tika atvērtas un tādēļ nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ,

tādēļ MEEKAA.EU patur tiesības atteikt atgriešanu pēc saviem ieskatiem.

Šī Politika tiek pārvaldīta un interpretēta saskaņā ar latviešu valodu, neatkarīgi no jebkādiem tulkojumiem, kas veikti jebkādiem nolūkiem.

Lai iegūtu papildinformāciju par preču atgriešanu, lūdzu, izlasiet mūsu biežāk uzdoto jautājumu sadaļu.